Användarvillkor

01

Ditt avtal med Dreambits

Dreambits tillhandahålls av Valentin Labs AB. Villkoren gäller vårt webbbibliotek och våra prenumerationer. Företags- och kontaktuppgifter finns nedan. Läs villkoren innan du skapar konto eller startar en prenumeration. Integritetspolicyn beskriver hur personuppgifter hanteras.

Riktiga köp är för närvarande stängda på dreambitslibrary.com. Den separata testsidan dreambits-preview.netlify.app använder Stripe sandbox, där betalningar är simulerade. Prenumerationsvillkoren nedan beskriver den planerade betaltjänsten. En riktig prenumeration kräver ett aktivt betalningssteg som tydligt visar pris och betalningsskyldighet; ett konto eller ett statistikval startar ingen prenumeration.

Vid lansering erbjuds nya prenumerationer till kunder bosatta i Sverige eller USA med faktureringsadress i samma land. Ange korrekta uppgifter; om ditt land inte stöds kan du inte teckna prenumeration. Att kunna besöka webbplatsen innebär inte att köp erbjuds i alla länder.

Det automatiska USA-flödet kräver också ett USA-utfärdat kort för kontroll av beskattningslandet. Det gäller vid start, kortbyte och förnyelse. Om uppgifter saknas eller inte stämmer behöver betalningen granskas innan den kan genomföras. Kontakta support om du har ett utländskt kort eller flyttar till ett annat land; ange inte en felaktig adress för att komma vidare. En granskning innebär inte att vi kan godkänna alla kort eller länder.

02

Familjekonton och familjens användning

Du måste vara minst 18 år och kunna ingå avtal för att skapa konto eller köpa en prenumeration. Barn använder biblioteket under uppsikt av en förälder, vårdnadshavare eller annan ansvarig vuxen.

Ange en e-postadress du kontrollerar, bekräfta den och håll lösenordet privat. Kontakta oss vid misstänkt missbruk av kontot. Åtkomsten gäller privat, icke-kommersiell användning inom ditt hushåll. Dela inte kontot mellan fristående hushåll och använd inte en prenumeration som skol- eller institutionslicens.

03

Vad biblioteket innehåller

Dreambits erbjuder barnböcker, sidbaserad uppläsning och valbart bakgrundsljud i en lugn, reklamfri läsare. Utbud, språk och ljud varierar. Internetanslutning och en modern webbläsare som stöds behövs; offlineåtkomst ingår inte för närvarande.

Bokinformation kan utforskas utan prenumeration. Full läsning kräver ett bekräftat konto och aktiv gratisperiod eller betald prenumeration. Att spara en bok i bokhyllan innebär inte att du köper den eller garanteras permanent tillgång till just den titeln. Den vuxna ansvarar för att välja lämpligt innehåll för barnet.

04

Gratisperiod, pris och förnyelse

Introduktionsperioden är 14 dagar och kräver betalkort. Den börjar när du slutfört betalningssteget, inte när du registrerar kontot. En introduktionsperiod erbjuds per konto. Återkommande prenumeranter som redan använt den börjar betala direkt.

När du tecknar en prenumeration skickar vi en avtalsbekräftelse med pris, eventuell gratisperiod och de villkor som gällde för avtalet. Den finns även under Konto.

• Månadsabonnemang: 9,99 USD per månad. Årsabonnemang: 79,99 USD per år, med betalning för hela året i förskott.
• Om du inte säger upp före gratisperiodens slut debiteras det valda abonnemanget automatiskt. Det förnyas sedan varje månad eller år tills det sägs upp.
• De angivna priserna inkluderar eventuell moms och skatt. Granska totalbelopp och betalningsdatum i betalningssteget innan du bekräftar. Din kortutgivare kan ta ut valutaväxlingsavgifter eller andra avgifter.
• Stripe hanterar betalningen. Dreambits får inte hela ditt kortnummer. Om en betalning misslyckas eller prenumerationen löper ut kan läsningen spärras tills betalningen är löst. Kontot är fortfarande tillgängligt för att hantera betalningen.

05

Uppsägning och betalningsuppgifter

Öppna Konto → Hantera prenumeration för att säga upp nästa förnyelse i Stripes kundportal. För USA-prenumerationer använder du i stället ”Byt kort eller slutför betalning” under Konto för kortbyte och eventuell bankverifiering. Ett kortbyte i sig debiterar inte; om en faktura väntar visas beloppet som du måste godkänna innan betalningen slutförs. För övriga prenumerationer kan betalningsuppgifter och fakturor hanteras i kundportalen. Kontakta support för hjälp med landbyte, USA-fakturor eller om du inte kan använda flödet.

Uppsägningen gäller normalt från slutet av pågående gratis- eller betalperiod. Säg upp före gratisperiodens slut för att undvika den första debiteringen. Oanvänd tid återbetalas normalt inte enbart för att du slutar läsa, men det begränsar inte lagstadgad ångerrätt, återbetalning eller andra konsumenträttigheter. Utloggning, borttagna böcker och rensad webbläsare avslutar inte prenumerationen.

06

Ångerrätt, fel och konsumenträttigheter

Om EU/EES konsumentregler gäller har du normalt 14 dagar från distansavtalets ingående på dig att ångra avtalet. Denna rätt är separat från gratisperioden. Du avstår inte från ångerrätten genom att öppna en bok. Använd ”Ångra avtalet här” under Konto → Avtal och ångerrätt, bekräfta avtalet och skicka ditt ångermeddelande. Vi mejlar ett tidsstämplat mottagningsbevis till kontots e-postadress. Du kan även kontakta support med ett tydligt besked om att du vill ångra avtalet.

Kontakta oss om tjänsten är felaktig eller inte levereras enligt avtalet så att vi kan åtgärda problemet. Du behåller tvingande rättigheter till påföljder och återbetalning. Villkoren begränsar inte rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Mottagningsbeviset bekräftar ditt meddelande. Support hanterar avslut och eventuell återbetalning separat och svarar normalt inom två arbetsdagar. Lagstadgade tidsfrister påverkas inte. Vanlig uppsägning vid periodens slut är en annan åtgärd än att ångra avtalet.

Du kan använda denna mall, men måste inte: Till Valentin Labs AB, Stig Lindbergs gata 15, 134 52 Gustavsberg, Sverige, support@dreambitslibrary.com. Jag meddelar härmed att jag ångrar mitt avtal om Dreambits biblioteksprenumeration. Avtalsreferens/beställningsdatum: __. Namn: __. Adress: __. Kontots e-postadress: __. Datum: __. Underskrift behövs endast på papper.

07

Att använda och respektera böckerna

Böcker, bilder, uppläsning, musik, varumärken och programvara tillhör Valentin Labs AB eller respektive rättighetshavare. Prenumerationen ger tillgång för privat läsning, inte äganderätt.

Sprid eller använd inte innehållet kommersiellt utan tillstånd. Kringgå inte åtkomstskydd, samla inte in skyddade böcker automatiskt, stör inte tjänsten och använd den inte olagligt. Detta begränsar inte användning som tillåts enligt tvingande lag.

08

Tillgänglighet och förändringar

Vi arbetar för en pålitlig tjänst, men underhåll, nätverksfel eller leverantörsproblem kan orsaka avbrott. Böcker och funktioner kan förändras, exempelvis när licenser löper ut. Om en förändring väsentligt påverkar en betald tjänst lämnar vi information och erbjuder de påföljder som lagen kräver.

Framtida prisändringar meddelas innan de gäller för din förnyelse så att du kan välja om du vill fortsätta. De ändrar inte en redan betald period i efterhand. Väsentliga villkorsändringar meddelas tillsammans med datumet då de börjar gälla.

09

Begränsad åtkomst och avslutat konto

Vi kan begränsa åtkomst när det rimligen behövs för att skydda säkerheten, hantera olaglig användning eller ett väsentligt avtalsbrott. När det är möjligt förklarar vi orsaken och ger möjlighet att lösa problemet.

Du kan radera ditt läsarkonto under Konto efter att ha bekräftat ditt nuvarande lösenord och följderna. Då avslutas eventuell aktiv prenumeration och läsåtkomst direkt, även återstående gratisperiod eller betald tid. Åtgärden gör ingen automatisk återbetalning; dina lagstadgade rättigheter påverkas inte. Ladda först ner de kontouppgifter och fakturor du vill behålla. Vi bekräftar kontoradering först när betalningarna stoppats. Om raderingen avbryts kan prenumerationen redan ha avslutats; försök igen eller kontakta oss. Administratörskonton avslutas via support.

10

Kontakt och support

Kontakta support@dreambitslibrary.com för hjälp med konto, läsning, betalning eller klagomål. Vårt mål är att svara inom två arbetsdagar. Det är ett svarsmål och begränsar inte dina lagstadgade rättigheter eller tidsfrister. Skicka aldrig lösenord, engångskoder eller fullständiga kortuppgifter i mejl.

11

Ansvar och tvister

Dreambits ansvarar för att tillhandahålla tjänsten enligt avtalet och tillämplig lag. Vi utesluter inte ansvar eller garantier som inte lagligen får begränsas.

Svensk lag gäller utan att ta bort tvingande konsumentskydd i landet där du bor. Kontakta oss först vid klagomål. Tvister som uppfyller kraven kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan också vända dig till behörig domstol enligt gällande regler; villkoren kräver inte att alla konsumenter driver tvister enbart i Stockholm.